Talky time direct routing
L'integrazione della telefonia aziendale a Microsoft Teams®, senza cambiare infrastruttura
Porta i centralini e le linee SIP esistenti in Microsoft Teams® senza migrazioni forzate e senza sostituire l'operatività.
Talky Time è nella lista ufficiale dei provider Direct Routing certificati da Microsoft per Microsoft Teams®.
Con Talky Time Direct Routing ottieni
La telefonia dentro Microsoft Teams®
Ricevi e effettua chiamate direttamente dall'interfaccia Teams, senza cambiare app o abitudine. I numeri aziendali, le code di chiamata e i flussi IVR restano invariati.
Nessuna migrazione forzata
Mantieni il PBX o le linee SIP esistenti. Talky Time si affianca a quello che è gia operativo, non lo sostituisce. Integri, non ricomincia da zero.
Multi-sede e multi-tenant
Un unico tenant Teams può gestire più sedi aziendali con numerazioni indipendenti. Per gli MSP la gestione multi-client da un'unica piattaforma aiuta con isolamento logico.
Pay-per-usage, senza sorprese
Paghi per gli utenti e i canali attivi. Nessun costo fisso per linee non utilizzate, nessuna penale per variazioni di volume.
Integra la tua comunicazione a Microsoft Teams®
Tre modi per collegare la tua telefonia a Teams
Integrazione PBX esistente
SIP Trunk
SIP User
Una numerazione per ogni sede, un unico tenant Teams
Talky Time Direct Routing gestisce configurazioni multi-sede su un unico tenant Microsoft 365: numeri aziendali diversi per ogni sede, piani di chiamata indipendenti, flussi IVR personalizzati per ufficio. Per le attivazioni massive, Talky Time supporta template di configurazione in cui puoi replicare la stessa configurazione su decine di utenti o sedi in pochi passaggi, senza riconfigurare ogni utente manualmente.
Numeri internazionali e sedi estere
Talky Time supporta numerazioni internazionali e attivazione di sedi in altri paesi europei: puoi assegnare un numero locale tedesco, francese o spagnolo a un utente Teams in Italia, o attivare la telefonia per una sede estera senza infrastruttura locale.Questo lo rende adatto a aziende con presenza in più paesi e a MSP che gestiscono clienti con sedi internazionali.
Risorse
Come cloud provider non possediamo data center, ma sappiamo dove risiedono i dati dei nostri clienti e come vengono alimentati quei server. In questo articolo raccontiamo i fatti — con le fonti — e quello che non è merito nostro.
SIP Account
Semplifica la richiesta e la gestione di numerazioni e account SIP con un portale facile da usare e in completa autonomia.
Unified Communication
Scopri tutti i vantaggi di utilizzare una soluzione unificata per la comunicazione azinedale.
FAQ
Cos'è il Direct Routing per Microsoft Teams?
Direct Routing è la funzionalità di Microsoft Teams che permette di collegare qualsiasi operatore telefonico o infrastruttura PBX esistente a Teams, usando Teams come client di chiamata unificato. Talky Time implementa il Direct Routing come servizio gestito, certificato Microsoft.
Devo sostituire il mio centralino PBX per usare Talky Time Direct Routing?
No. Talky Time Direct Routing si affianca al PBX esistente tramite SBC (Session Border Controller): il centralino continua a funzionare come prima, Teams diventa il client di chiamata per gli utenti. La migrazione può essere graduale — anche per singoli reparti o utenti.
Qual è la differenza tra PBX Integration, SIP Trunk e SIP User?
PBX Integration mantiene il centralino esistente e lo connette a Teams. SIP Trunk usa le linee SIP del tuo operatore e le instrada verso Teams tramite Talky Time Direct Routing. SIP User connette singoli utenti SIP direttamente a Teams — utile per attivazioni rapide o pilota. Il team CloudFire ti aiuta a scegliere la modalità in base alla tua infrastruttura.
Posso gestire più sedi con un unico tenant Microsoft 365?
Sì. Talky Time Direct Routing supporta configurazioni multi-sede su un unico tenant: numerazioni diverse per sede, piani di chiamata indipendenti, flussi IVR personalizzati. Per attivazioni massive è disponibile un sistema di template per replicare le configurazioni su più utenti o sedi in parallelo.
Posso attivare numeri di telefono internazionali o sedi estere?
Sì. Talky Time Direct Routing supporta numerazioni internazionali e attivazione di sedi in altri paesi europei. Puoi assegnare un numero locale estero a un utente Teams in Italia, o attivare la telefonia per una sede in Germania, Francia, Spagna o altri paesi senza infrastruttura locale dedicata.
Su quale infrastruttura gira Talky Time Direct Routing?
Su Microsoft Azure. La scelta è coerente con il servizio: Direct Routing è una funzionalità nativa di Teams e l'infrastruttura Azure garantisce compatibilità ottimale, latenza ridotta e aggiornamenti automatici sincronizzati con Teams.
Gli aggiornamenti di Microsoft Teams impattano il servizio?
No. Talky Time gestisce automaticamente la compatibilità con ogni aggiornamento di Teams: quando Microsoft rilascia nuove versioni o modifica il comportamento del Direct Routing, Talky Time si aggiorna senza richiedere intervento manuale da parte tua
Talky Time è rivendibile da MSP?
Sì. La piattaforma supporta architetture multi-tenant: ogni cliente dell'MSP ha il proprio spazio isolato con configurazioni indipendenti. Il sistema di template permette di attivare nuovi clienti in modo rapido e standardizzato. Contatta il team CloudFire per i dettagli del programma partner.
Come viene gestita la sicurezza delle chiamate?
Le chiamate transitano su canali cifrati. L'infrastruttura Azure su cui gira Talky Time Direct Routing eredita le certificazioni di sicurezza Microsoft. CloudFire gestisce il monitoraggio operativo del servizio.
Quali sono i costi di Talky Time Direct Routing?
Talky Time Direct Routing ha un modello pay-per-usage: paghi per gli utenti e i canali attivi. Nessun costo fisso per linee non utilizzate. Il pricing dipende dalla modalità di integrazione (PBX, SIP Trunk, SIP User) e dal numero di utenti. Richiedi un preventivo al team CloudFire.